北京市大興區人民政府

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  • 索引號:11N000/ZK-2020-000007
  • 發文單位:采育鎮
  • 信息名稱:北京市大興區采育鎮人民政府走訪服務重點企業工作機制
  • 發文序號:采政文〔2020〕6號
  • 信息有效性:
  • 成文日期:
  • 發布日期:2020-01-13

北京市大興區采育鎮人民政府走訪服務重點企業工作機制

 關于《北京市大興區采育鎮人民政府走訪服務重點企業工作機制》的解讀方案

  采政文〔2020〕6號 

  為進一步優化本鎮營商環境,形成重商、親商的良好氛圍,促進本鎮企業更好更快發展,經鎮黨委、鎮政府同意,制定采育鎮走訪服務重點企業工作機制。

  一、基本原則

 ?。ㄒ唬┓e極推進,有序拓展。完善本鎮常態化服務企業機制,以走訪服務重點企業工作機制帶動企業普惠性服務落地,逐步擴大重點企業服務范圍,將個性化政策轉化為普惠性政策;嚴格要求接訴即辦辦公室及時解決和回復企業日常問題。

 ?。ǘ┖献靼l展,雙向互促。在認真履行服務承諾的同時,強化服務企業發展愿景,促進符合首都功能定位和產業發展方向的企業深度融合發展,鼓勵企業在本鎮設立新機構、拓展新領域、發展新業務。

 ?。ㄈ娀?,務求實效。充分發揮主體責任,提升基層服務企業能力,強化服務管家主體作用,加強協調推進落實力度。堅持“一企一策”和普惠性政策相結合,解決企業發展痛點難點問題,以個別困難化解促進共性問題解決。

  二、建立服務體系

 ?。ㄒ唬╂偠讲槭沂侨倢臃掌髽I的“總管家”。主要負責統籌推進和完善走訪服務重點企業工作機制,牽頭研究服務企業的重大問題,對制度運行情況進行督查,組織協調鎮領導走訪服務企業事項。

 ?。ǘ┎捎洕_發區管委會是全鎮日常服務企業的“服務管家”。主要負責組織服務企業工作,收集企業急需協調解決的困難問題,推進企業愿景落地;及時主動向企業推送適用的支持政策,并做好政策解讀和培訓,幫助企業用好用足政策;組織協調所有重點企業服務事項。

 ?。ㄈ┬袠I主管部門是服務分管領域企業的“行業管家”(鎮工業辦、鎮工商所、鎮社保、鎮水務站、鎮電管站等)。具體負責協助采育經濟開發區管委會解決企業困難需求等問題。

 ?。ㄋ模╂偨釉V即辦辦公室承擔“12345熱線”企業反映問題的協調調度工作,督促部門做到“無事不擾,有事必到”。

 ?。ㄎ澹└髫熑尾块T及時回應企業訴求,兌現服務承諾,對職責權限不在鎮級的事項,要通過多種渠道爭取區級主管部門的支持。

 ?。└鞑块T參照鎮領導走訪服務重點企業機制,建立部門成員服務企業長效制度,主動幫助企業紓困解難。

  三、拓展服務范圍、選定服務企業方法

 ?。ㄒ唬╂偧壸咴L服務重點企業工作機制內企業范圍包括四類:鎮領導聯系走訪服務的重點企業、本鎮重點稅源企業、有較大發展潛力擬重點培育的企業和重點引進的企業、需要提供階段性服務支持的企業等。

 ?。ǘ┻x定鎮級走訪服務重點的企業。由鎮財政所按實際情況選定重點稅源企業,由采育經濟開發區管委會按照實際情況選定有較大發展潛力重點培育的企業、需要提供階段性服務支持的企業、根據國家及北京重點發展的產業方向選定重點引進的企業。

 ?。ㄈ┎捎洕_發區管委會根據企業實際需求及走訪服務情況引導企業退出走訪服務重點企業名單。

  四、強化服務機制

 ?。ㄒ唬╂傤I導走訪服務重點企業由鎮督查室負責組織,制定領導走訪服務企業計劃,明確走訪企業名單、走訪時間,同時會同“服務管家”“行業管家”根據企業訴求協調解決企業問題,能夠立即辦理的,當時解決回應;不能立即辦理的,會同相關責任部門制定服務措施,限時回應,并做好跟蹤服務;超出政策范圍、職責權限的,做好解釋工作。

 ?。ǘ?2345熱線”服務企業由鎮接訴即辦辦公室負責組織,對于企業咨詢、投訴舉報以及有明確辦理部門的訴求事項,由“12345熱線”直接派單至鎮相關部門解決。涉及部門職能交叉的企業訴求事項,由“12345熱線”制定派單方案后,派單至鎮相關部門解決。

  五、加強督促落實

 ?。ㄒ唬┘訌娭攸c企業服務臺賬填報。將鎮級重點企業走訪服務事項全部納入采育鎮重點企業服務臺賬,由鎮督查室組織采育經濟開發區管委會做好承諾事項臺賬填報、對接反饋、督辦落實等工作,促進政企間、部門間共享信息,互動溝通,相互合作。

 ?。ǘ┙⒃u估督辦落實機制。為及時掌握情況、督促服務落實,提出政策建議,提高服務質量和效果,采育經濟開發區管委會定期開展全鎮服務重點企業總體運行情況調查評估,發現問題及時完善。

 ?。ㄈ┙⑿畔蟾鏅C制。鎮督查室及時梳理重點企業服務工作開展情況、承諾事項落實情況、評估調查結果、存在問題及下一步工作建議,形成工作報告報送鎮政府。

  北京市大興區采育鎮人民政府

  2020年1月13日

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